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教师培训复习题答案（仅供参考）

一、单选题

1、D   2、D   3、B   4、B   5、D   6、A   7、D   8、B   9、C  10、C  11、A  12、C 

13、A  14、C  15、C  16、B  17、D  18、A  19、C  20、C  21、D  22、B  23、D  24、C 

25、B  26、A  27、D  28、B  29、D  30、A

二、多选题

1、ABCD  2、BD  3、BCD  4、ACD  5、AD  6、BCD  7、ABCD  8、BD  9、ABC  10、ABC  11、ACD 

12、ABC  13、ABCD  14、BCD  15、ACD  16、ABCD  17、BC  18、ABCD  19、ABD  20、ABCD  21、ABC 

22、CD  23、AB  24、ABCD  25、BD  26、CD  27、ABC  28、ABCD  29、ABD  30、ABCD

三、判断题

正确：1、3、7、8、11、14、16、18、20

错误：2、4、5、6、9、10、12、13、15、17、19

四、简答题

1、沟通的意义：1、沟通是人类社会交往的重要手段

2、勾通是组织系统存在和发展的前提

3、沟通是科学决策、正确实施决策的基础

4、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径

   沟通的原则：合作原则、针对原则、及时原则、择机原则。

2、一、培养高尚的道德品质。1、继承中华民族的传统美德2、发扬我党的革命道德传统3、借鉴国外的优秀道德思想

   二、增强自身的文化底蕴。1、读书学习是增强文化底蕴的重要途径2、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道。

   三、锤炼健康的心理素质。1、胸襟开阔，气度博大的心理素质2、百折不挠，临危不惧的心理素质。

   四、训练创新的思维能力。1、打破思维定式2、培养创新思维。

   五、掌握有效沟通的技巧。

3、一、正视冲突，解决冲突；二、帮助冲突转化；三、使用权威的力量；四、回避；五、利用团队管理的力量及团体的规章制度、奖惩条例；六、引导员工进行建设性冲突。

4、协调与上级关系的准则：尊重上级、服从上级、体谅上级

   协调与上级关系的艺术：展其长、避其短，及时汇报、反复疏通，大事讲原则、小事讲风格，

处理下级关系的原则：公正原则、平等原则、民主原则、信任与授权原则。

处理下级关系的艺术：平衡艺术、引力艺术、弹性控制艺术、信息沟通艺术“保持距离”艺术。