做最好的自己,我的理解是我们每个人都要对自己负责,无论在哪个岗位上,我们都要努力做到生命价值的最大化。正如诗人马洛奇所说:“成败不在大小,只在乎你是否已竭尽所能。”
接待宣传部作为学校的综合协调部门,肩负着联系内外、沟通上下、协调左右的重要职能,也是保证学校各部门工作正常运转的中心枢纽。主要工作有公文处理、文字写作、宣传报道、日常接待、上传下达、档案管理、人事管理、校报编辑、教师招聘、校车安排等多项工作,琐碎繁杂却十分重要。虽然办公室的工作职能涉及到全校各方面,但其宗旨是服务学校领导、服务全体师生、服务外来办事人员。因此,办公室人员要做到树立良好的服务意识,在其岗位上做最好的自己,让接待宣传部成为全体师生最满意的部门。
俗话说“隔行如隔山”,这几年的办公室工作让我们深深体会到,“隔岗也如隔山”,同在一所学校里,仅仅是岗位不同就有很多的不同,不在这个岗位不知道这个工作的繁琐和重要。下面,我就办公室工作经历谈谈几点的感受和体会。
1、做好文字写作工作。办公室的工作与文字材料分不开,写作能力是办公室人员的基本功。在办公室日常工作中,起草公文、拟写报告、发言稿、总结、工作汇报是最常见的工作。这就要求办公室人员要具备扎实的写作功底,熟知各种应用文的写作,了解各种应用文的写作特点和技巧,才能及时完成领导交办的写作任务。在过去的一个学期里,我共起草公文、调研报告、工作总结、汇报材料等各类文稿100多件,约达30万字。由于办公室是一个综合办事机构,白天要用大量的时间承办日常事务,接待来访客人,再加上有时材料要得急,所以约有三分之二的文稿是在晚上加班完成的,多次加班到凌晨两三点,第二天还要继续按时上班。每次写作过程也是一个痛苦的经历,经常要为构思稿子整体结构和写作思路绞尽脑汁,要为一句话、一个表述、一个标点反复斟酌推敲,有时头痛欲裂,寝食难安,难以言表。每次一篇初稿完成后,还要经过数十遍的修改,才能真正交稿。此外,在业余时间,我会不断地进行充电,不仅读一些公文写作方面的书籍,而且还阅览一些关于学校发展、教育教学方面的期刊,不断更新知识,扩大知识面,努力提高自己的写作能力。
2、做好宣传报道工作。“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,现在是“酒香也要会吆喝”。一个单位,一个集体,乃至一个人,既要低头拉车,又要抬头看路,既要脚踏实地干好工作,又要不失时机推销自我,从而得到众人青昧和社会的肯定。学校工作做得好,宣传到位才会更加好,搞好新闻宣传工作,对增强学校核心竞争力,扩大知名度,提高影响力,提升学校形象能起到“四两拨千斤的作用”,这就要求我们宣传工作要给力。因此,我们不断丰富报道内容,创新报道形式,及时挖掘和提炼有特色、有深度、有影响力的亮点工作,使学校的办学理念、优秀成果等得到及时总结和推广。据统计,每学年都有100多篇稿件在各种媒体发表。学校曾被远安县委、县政府表彰为“宣传思想工作先进单位”。由于新闻报道十分注重时效性,所以每次稿子都要在一定的时间内完成,而且当天还要挤出时间将写好的稿子发出去。每次写完宣传稿子后,都要向中国教师报、中国教育报、三峡日报、三峡周刊以及网络媒体等依次投稿,由于每种媒体传稿要求的内容、格式和字体都有区别,所以每篇稿子都要修改成几个版本上传,一篇稿子完稿到投稿需要花掉很多时间。由于办公室工作性质原因,不能随便离岗,所以平时大部分的信息采集来源于校园网、上级文件通报以及大家都熟知的学校大型活动等,可能会导致宣传不及时、不全面。此外,校报也是我校对外宣传的一个重要窗口,现在这个工作有郭红华老师负责,每月一期校报,每期都要分发到全校师生、全县教育系统以及政府大院,全县各部门都能看到我校的工作动态。希望大家以后有什么好经验和好做法能够及时地与我们联系,确保宣传能够及时到位,积极营造有利于学校发展的良好氛围,提高学校的软实力。
3、做好日常接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作,接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。接待宣传部是学校对内对外的一个形象“窗口”,作为办公室工作人员,我们的一言一行、一举一动都可能影响到学校的整体形象。因此,我们每个人都要高标准、严要求、高质量、高效率地去完成每项工作,确保各项工作精益求精,万无一失。因此,只要有客人来访或电话咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我们都尽力做到诚恳、热情、细致、周到,努力为学校创造一个良好的对外形象。此外,全校师生参加的大型会议、上级部门检查以及兄弟学校来访,我们都是会前认真准备,如出通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等。会中认真细致地做好相关记录并做到热情周到的服务,会后及时总结宣传到位。
4、做好上传下达工作。上传下达是办公室的一项重要工作,文件的上传下达好比是学校的神经中枢,很多活动的指令是从我们这里发出去的,所以指令必须是准确及时的。现在的纸质文件逐渐被电子公文取代,上级发文大多是通过网络传送。郭老师每天都会对每个文件先进行过滤整理,再将相关信息传递给校领导处理,领导阅签后再及时向学校相关部门负责人传达,保证做到及时上情下达,下情上传,高效完成上级布置的各项工作任务。有关公示的材料或者通知,我们会及时通过公告栏或学校工作群向广大教职工公布。此外,对于各项活动的开展、兄弟学校的观摩学习、上级部门的检查考核、友好单位的公益资助等等工作,都来不得半点马虎和差错。这不仅关乎着学校正常工作的开展,也关系着学校的形象声誉。工作无大无小,其实每个人的工作都是不可或缺的,它是学校正常运转的一部分,在那个位置,就要像一件德国零件,默默无闻,但是高效,不出现一丝一毫的纰漏。
5、做好公章管理工作。现在学校公章由郭红华老师保管,自从管理公章之后,他也深刻体会到了公章的重要性,对公章的保管也变得越来越重视。学校平常举办各种活动的奖状证书、上交的相关资料、迎接检查的资料、外出学习函、学生资助方面的申请以及师生需要的相关证明等等都要加盖公章。凡此种种,举不胜举。同时,盖章也需要严格把关,需要说明的是空白表不盖,公章不外借,涉及合同、担保及有金额标底的文本需主管领导签字后盖章。所以,希望前来接待宣传部盖章的人员能够理解和体谅。同时,我们会热情接待到接待宣传部办理各种手续的师生,积极为广大师生服务。
6、做好档案管理工作。此项工作是由洪利平老师负责。俗话说,不当家不知柴米油盐贵,他的工作看似轻松,却有道不出的苦和累。常规性的工作加上阶段性和突击性的任务总是使他应接不暇,每天总是有做不完的事,还常常遇到不配合不理解的情况,很头疼。档案管理工作涉及到档案的收集、整理、归档、记录、查阅、编研、保管、利用等等,每一项都要花费相当的时间和精力,没有细心、耐心根本做不好这项工作。为了使学校档案管理工作规范化、制度化,再者考虑到档案管理工作的升级涉及到全体教职工的待遇问题,2012年,他主动请示校领导,向上级申报湖北省档案AA级评审。之后,他对建校以来70多年的档案进行了重新整理,经过一年多的努力,终于在2013年12月5日顺利通过评审,使我校成为远安县首个通过档案工作规范管理AA级评审的事业单位。随着新的档案管理规范不断更新,管理工作要求更高,难度更大,需要大家的共同努力。按照新规范要求,各部门负责人都是学校综合档案室的兼职档案管理员,这就要求大家高度重视,平时就要将重要归档资料及时收集,在学期结束时按要求完整移交。
7、做好人事管理工作。这项工作也是由洪老师负责,工作包括人事变动、岗位聘任、职称评定、技能考试、编制管理、证书年检、干部管理、人事年报等等方面,繁杂琐碎。其工作内容涉及到的职能部门多,与学校管理、学校发展密不可分,也关乎着每个教职工的根本利益。每当一项工作布置下来,基本上都是任务重、时间紧、要求高,范围广,能否顺利完成主要靠的是大家的共同支持与配合。因为我们单位大,人员多,情况复杂,常常因某一个或几个老师的拖延使得整个工作无法完成。由于每项工作都涉及到不同教师的个人利益,希望大家无论工作多忙,都要尽量抽出时间, 主动配合完成。
要想把办公室工作干好,就是要做最好的自己。因为做最好的自己意味着一种全方面的奋斗,一种无怨无悔的选择。说实在的,办公室工作的确很辛苦,压力也很大,有时,我们会感到很累,很烦恼,也很痛苦。但是,当看到文章在各级媒体发表,当汇报材料被上级认可,当闻听我校又添殊荣……那种兴奋已让我们忘却了当初加班加点的苦痛。一句话,办公室的工作让我们深深感到:痛并快乐着!
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