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各位尊敬的老师、亲密可爱的伙伴们，下午好！

有言在先，请勿对号入座，一家之言，敬请批评指正和谅解。我们大家都熟悉西游记，孙悟空会七十二变，是上天入地，无所不能，但在没有遇到唐僧前却被压在山下。唐僧西天取经团队之所以取得成功，仅靠唐僧和孙悟空是不可能的，还得离不开猪八戒、沙和尚。不然没有一个会牵马的猪八戒，也没有一个勇挑担子的沙和尚，孙悟空也是无法施展拳脚的，怎么能够保护好唐僧到西天取得真经。真滴是一个也不能少，少一个还真是搞不好，办不成大事。一个男人再优秀，没有女人配合是生不出孩子的，说明合作非常重要。一个人再有能力，也干不过一群人，说明团队很重要。骑自行车的再狠，不管你怎么努力也追不上开宝马的，说明了什么？平台至关重要。否则，你什么也不是。

我汇报的题目是：“贴心服好务  做最好的自己”，但机会难得，我还是借此机会与各位领导和一线的老师们多多沟通和交流一下我们“后勤”服务人员的工作，以便相互了解了解，避免我们大家总是觉得自己的工作是如何如何的伟大、如何如何的重要、怎么怎么的辛苦繁忙、别人的岗位不怎么的重要、可有可无，不值得一提，事实是这样的吗？最好不要妄加评论。一高是一个大家庭，人人都重要，一个都不能少，少了就搞不还原，搞不拢，搞不好。一线老师在一高教学质量高位运行、年年不断攀升中确实功不可没，留下了汗马功劳，我们都知道。远安县县委、政府、教育局领导以及绝大多数人民群众也都知道。但由于宣传力度不够，不是家喻户晓，更没有让地球人都知道，我们大家都有责任。一是我们的底气仍然不足，二是没有大张旗鼓对外宣传，做的还不特别好，同志们让我们共同加倍努力吧！作为后勤服务各个岗位人员，为了不使领导和一线老师分心，能够聚精会神一心一意潜心研究，教书育人，个个都是积极投入到为一线服务中，以身相许，为你们创造良好的教育教学环境，尽心尽力，克服一切困难，使你们如虎添翼，让你们跑的更快，飞得更高更远。同志们，我们大家能够走进一高这个大家庭，一起合作共事，说明大家有缘分，应该倍加珍惜，一定要平平安安，健健康康，快快乐乐地高效和谐工作，愉悦爽心地生活，潇潇洒洒。这样不好吗？下面结合自己的工作实际向各位汇报，意在使大家多多了解了解我们。

远安一高学生（实验）指导中心工作

远安一高学生（实验）指导中心，是在教师课程管理部、学生发展部、教师发展部等多部门领导下开展工作的。组成成员有邱志明、郭家荣、杜庆联、郭正先、郭红、刘红光、蔡发泉。我们的工作岗位是本职常规工作、主管领导安排的临时工作、学生指导中心、科技体育艺术节、校本课程等等。先就学生指导中心来说，我们不仅要积极参加学生生本课堂六个研究，而且还要深入课堂，积极参加实验教学探究，实验改进和创新、实验课题研究等等活动，完成教研活动。虽然付出了很多，但什么也不是，没有得到什么回报，当然也无所谓，毕竟都是一高学校的人、化学教研组的人，不是外人，撕破脸皮有意思吗？至于带队学生到外面参加各种竞赛，更是苦不堪言，一是人生地不熟，条件艰苦；二是安全责任重大，不敢马虎。我们想方设法，克服一切困难，小心翼翼，起早贪黑，力争确保不出半点差错，让学校、家长、学生都很满意。从出学校开始，学生的吃喝拉撒住行，全部包揽在身。就拿八月底我带队学生到武汉青山区武钢三中参加化学竞赛来说，因为学校刚刚出了一点安全问题，当时社会舆论哗然，从内心说，我确实不想也不愿意带学生出门，但最后在邱志明、徐校长、文梅会计等人的支持下，我勉强同意带队（如果不支持同意我的条件，我是不会出去的，我现在办事是有原则和底线的，不然我不管三七二十一是不会买账的，因为安全责任大于天。）。我这个人，只要答应的事，一定会拼死命也要尽量办好。我们一行10人，九点多从学校出发，下午两点半后才到武昌青山区，然后找住处，安排停当后才去吃饭。有点怪，不知道是怎么的，结果到处都没有饭吃，找了两条街才搞定4个花饭，其余6人只好泡快餐面吃，吃好后又马不停蹄的找考点去看考场，然而又没有准考证号码，于是又打电话联系王翼、刘四方老师，四点多才搞清各个参赛学生的考试号码，找到自己的考室。学生每到一处我都用照相机、手机摄像，留作证据。由于当时还有一名女生，我更是操心，反复叮嘱她，不管什么时候，不管是什么人找你，都不要开门，我有事找你会先打电话的，并且告诉总台只要他们出宾馆马上告诉我，真的是带学生出门在外办事，提心吊胆，诚惶诚恐，直到第二天晚上7点多安全回到学校才放下心来，不然一旦有点闪失，出个事，对个人事小，但对学校的影响就不是那么回事了。

化学实验室常规工作。一是全天候的安全巡查、清洁卫生、水电管理等日常工作，在上班来到科技楼后便开始东瞄瞄西瞧瞧，看一看各个功能室的门和窗有没有异常情况，然后开门入室再查一查，看一看，如有异常，报告主管领导然后立即处置。如没有异常情况，则马上进行正常工作；二是采购计划、平常的药品监测处置记录、药品的出入库、领用使用消耗记录管理；三是为我校化学教师及学生服务，准备教学中实验所需各种化学仪器、材料、药品，按照需要配备组装、配制稀释、试做化学实验、试做成功后分装各种溶液，准备完成后通知使用教师和学生，办理领用手续，交代安全注意事项。

校本课程、化学实验周、科技体育艺术节等工作

校本课程。对于化学实验要开设一门校本课程，想到应该是一件容易的事情，其实不然，而不是你想象的那么简单一回事。一是没有现成的教材，没有固定的蓝本，选材难；二是即使选好了内容，准备也很不容易，你还得动手先准备器材、配制药品，做一做，实验实验，确保在安全的前提下实验成功，实验效果好。举个生活例子，你回到家里或在餐馆里去要吃一碗面条、或说吃一个鸡子火锅，你事先不告诉人家给你准备加工，有现成的等着你吃吗？化学实验就是这样。你要氯气有吗？你要石蕊溶液有吗？你要3摩尔每升的硫酸有吗？为了开设好趣味化学实验这门校本课程，刘红光老师等费心费神，想方设法，创造条件，不断实验。宁愿把自己的手炸伤，也不想让学生实验时受伤，这只是其中一例。尽管受学校实验条件限制，我们还是保证了校本课程化学趣味实验的开设，寓教于乐，激发了学生学习化学的兴趣，学生反响好。本来开发化学校本课程，是化学教研组的事情，我们一直积极参与并发挥着重要作用，但我们没有得到教师应该得到的东西。

化学实验及化学实验周。化学实验大多难得准备，教师实验和一般听课时学生探究实验，需要准备4-8套组，学生在化学实验室做实验时需要准备28-33个实验桌。至于化学实验周，集中做学生实验，实验内容多，时间要求紧，准备任务重，工作难度可想而知，工作难度和强度是大大的。就好比准备一桌三个碗四个碟的饭菜与准备两三个火锅，八、九、十个菜，30桌人吃的席，你们说，哪个难？又是什么滋味！尽管这样，只要接到实验任务，我们还是尽力克服困难，精心设计，加班加点，认真准备。为了“一周”的强化实验训练，我们忙前忙后，前前后后要辛苦一个多月，才能确保实验安全和实验效果，对于实效如何，不好量化评价和检验。但不管怎么说我们还是为每年的高考做出了应有的努力和贡献，不说有功劳，至少也有苦劳。我们一届又一届的从高一服务到高三，结果我们什么也不是，什么也不算。我们既没有拿到高一质量奖，也没有看到高二质量奖，更不要奢望高三质量奖。干事时有人能想着你，分吃果果时就没有人记着了。说句良心话，高三化学老师，每年高考结束后还是请我们潇洒了一回。我们还是记得的，人吗，要懂得感恩。

科技体育艺术节。我们像对待校本课程一样认真准备，努力着，积极开动脑筋想办法，加班加点创新找亮点，功夫不负有心人，在部分高一高二化学教师配合支持下，在确保实验安全有保障的情况下，顺利地完成了喷泉实验设计比赛，算是交出了满意答卷。科技体育艺术节结束后，主管这块的领导体恤一些为艺术节付出辛勤工作的同志，给点补助，慰劳慰劳一下，很温暖，做的非常好，但是却忘记了教辅这一块同样也付出了非常艰辛劳动的人，如为艺术节准备还炸伤了手的刘红光老师等人，好像做的有点既不合情理，也不完美。

化学危险品安全管理。安全大于天，学校安全无小事。学校安全是多方面的，不管是哪一方面，最好都不要出事，更不要出个大事。对于学校安全来说，我们化学危险品管理与使用这块可以说是重中之重，出点小事很容易，出个大事也不是没有可能，因为这是一个高危行业岗位。化学危险品一般分为七（九）大类，我们学校除了没有放射性药品外，其它各类样样有。它们是易燃烧、易爆炸、强氧化剂、强腐蚀性有毒有害物、剧毒物、致癌物，易制毒物等，只要你接触和使用保管稍有不当，哪一样都会让你没有好讨，轻则使你受伤、破相，重则可以使你缺胳膊少腿，甚至死亡。这不是吓唬领导和老师们，希望引起领导和老师们的高度重视，说个题外的话，你们要对蔡发泉、刘红光老师还要好一点，不然，招呼有你们好受的。当然说玩笑话，只是说一说而已，因为这涉计到人命关天的大事，乱来不得。我在这里只是要大家清楚这个化学危险品管理的重要性，天津化学危险品爆炸之事大家应该还记得的。蔡发泉和刘红光老师就是承担远安一高这样一个高危岗位的人，这只是告诉大家的一危，还有看不到的二危，如四氯化碳等一些不同有害物，它对人体不同器官和组织、系统有长期危害，四氯化碳就是一种易挥发的对人体大脑及神经系统有严重伤害的药品；再如甲醛、苯及其同系物就是潜在的致癌物；还有一些对呼吸道、皮肤等易伤害的；实验时用量大了、反应快了容易爆炸出事的活泼金属钾钠与水、与酸、与盐溶液；用氯酸钾与浓盐酸制氯气等等，其它不一一列举了。

作为从事和承担了学校安全这么重要的高危岗位人员，我们非常明确，自己责任重大，不可马虎从事，马虎不得，马虎不起，这可是脑壳别在裤腰带上的事，开不得玩笑的啊！本着防患于未然，安全第一，对学校负责，对自己工作负责，我们在学校的比较重视（不是十分高度重视）的情况下，高标准按照公安局、安监局、消防大队等安全监管单位的要求，在直接主管领导张主任领导下积极开展安全管理、储存和使用化学危险品工作，在我们接手管理化学实验、化学危险品以来，不仅没有出过任何安全事故，而且经过公安、安监、消防多个安全部门突然检查，对其我们的管理工作给予了高度的评价和充分的肯定，并且作为远安县学校危险品管理样板，推荐外国语等学校领导和老师到我校参观学习，这与我们的辛勤努力和付出是分不开的，当然与学校领导、学校安全部门领导与支持更是分不开，不能只把功劳记在自己名下。至于我们是如何具体使用和管理的，就不多说细说了，只是告诉大家，一是和学校签订有安全责任书；二是化学危险品保管是双人双锁，各管一个门，要想干坏事是不行的，当然只要两人合作也是没有办不成的；三是安装有监控器和报警器；四是经常坚持定期和不定期监测温度、浓度和湿度，并且做好记录和处置及记录，就只说这些吧，你们应该了解了我们的特种工作哒。

服务工作

最后重点说一说，贴心服好务，做最好的自己 。

服务，是一个很大的话题。隔行如隔山。为什么人服务？怎么样服好务？是从言语形态的热情程度、还是从技艺水平的上下高低或是周到舒心畅快那些方面来看呢?不同的人要求不一样，不同的服务者服务的效果也不一样。不同岗位的后勤人员因为岗位的不同，服务的心态、服务的对象、服务的场合环境不一样而已。从主观愿望上总的来说，我们都会按照毛泽东同志说的“全心全意为人民服务”去做，至于实际上做的怎么样，好不好，只能你们说了算，我们自己说了不起作用。

我的服务理念是贴心服好务，做最好的自己 。当然也是有原则和底线的，底线是不要把自己搞的不见了，人不人，鬼不鬼的。服务是没有止境的，没有规矩就不能成方圆。什么是贴心服务呢？ 贴心服务是用一颗真诚的心，去体会服务对象的需求，设身处地的为别人考虑，力争处处让其感觉舒心。对于化学实验的准备，不同的内容，准备难易程度不一样，有深有浅，有难也有易，说简单也简单，说繁杂也繁杂，那就看你怎么对待、如何准备了？在前面我已经举吃面条和鸡子火锅两个生活中的例子，现在再说一个，如果你要吃一盘蒜薹炒香肠，那么怎么给你做呢？蒜薹、香肠如何清洗?清洗几次，清洗到什么程度？蒜薹老嫩的选择、清洗后蒜薹切多长的节节，香肠是用水煮一煮,还是不煮等等，这些不用我再多说，大家都知道，应该是有很多讲究的。化学实验的准备与做饭做菜尽管不一样，事情虽然不同但道理相通，那就看你用什么态度对待，用什么心去做。下面就大多数人不知道，甚至于化学教师也不一定知道的默默无闻在做的工作，说一说我的贴心服务吧！

石蕊溶液、酚酞溶液、淀粉溶液的配置

化学教师都知道，这些溶液是没有现成东西，即使你在实验室看到有，那也是采购不到的，一般只有固体粉末，还得我们实验教师处理处理。表面上看，这只是一个溶液的配制问题，其实远远不是那么回事。就拿石蕊溶液的配制来说，首先要配制一定量的一定浓度的酒精溶液（过浓过稀都不好，不便于后面的操作）,然后取一定量的石蕊浸泡在配制好的定量酒精里，等待浸泡几个时辰或更长时间后过滤，过滤1-3次后用稀硫酸调节到一定PH值后变成，最后装入细口瓶中备用。配制酚酞要溶易一点，配制淀粉溶液也比较麻烦，这里就不占用大家时间细说了。

    1、铁及化合物的性质实验准备

    这个性质实验所需要的药品比较多，但最不好处理的是氯化亚铁、硫酸亚铁（当然有硫酸亚铁铵更好、稳定但颜色很浅，不易观察）易被空气中的氧氧化而变质，当然这是准备这个实验最大的麻烦所在，以氯化亚铁为例有三种获得途径。一是用铁粉和盐酸制得，二是用氯化铁和铁粉制得，三是直接处理含有被氧化的杂质的氯化亚铁。最好是用去氧蒸馏水，或加一点稳定剂。另外硫氰化钾是用1摩尔每升、还是用0.5或0.01摩尔每升的，因实验性质所需而确定。

    2、铝热反应中氧化铁和氯酸钾镁条的处理

这个实验不多说了，我们事先要干燥氧化铁粉末、研磨氯酸钾晶体、处理镁条表面的氧化膜保护层。

3、为什么在学生实验中钠、钾没有让学生切，而是我们实验老师切割好后逐个分发或领取

这样做尽管增加了我们实验老师的工作量，但便于控制学生，实验才不会超量使用钠和钾，尽力保障实验安全，以免出现烧伤或爆炸伤人事故。

4、趣味实验魔棒点灯、烧不坏的手帕

魔棒点灯成功的关键一是处理好灯内酒精和灯芯，二是浓硫酸浓度要高于70%，三是浓硫酸的用量要足够，以保障能够搅拌成糊状。

5、中和滴定学生实验

中和滴定这个实验，只需要酚酞溶液、蒸馏水、稀盐酸、待测氢氧化钠溶液四种药品，所需实验器材也不多，酸碱滴定台、滴定夹、酸式滴定管、碱式滴定管、胶头滴管、锥形瓶、烧杯、滤纸等八九种，但要准备好这个学生实验同样费时费力整的没得法。先说说制取蒸馏水，本次实验需要蒸馏水8-12瓶（一瓶约20斤），不熄火地搞需要一天半时间，你还得在那守住、看到（为什么呢？因为一旦水量变小或停了水，很可能会出现蒸馏水器发生爆炸事故）再说说酸碱滴定管的组装检测，酸式滴定管需要逐个对活塞涂抹凡士林、系保护神、检查漏不漏水；碱式滴定管需要剪切乳胶管并用玻璃珠、玻璃尖嘴、刻度管进行组装，然后逐个检查漏不漏水。当酸碱滴定管准备检查好后上架用滴定夹固定在滴定台上，调整整个实验室的高度，使其整齐划一，美观好看。最后说说其它仪器药品的配制、分装、摆放，只想说说要准备28-33桌席啊！是真正的大餐，不是叫苦，真的是不容易啊！谁知盘中餐，粒粒皆辛苦！

6、硅酸钠的性质与硅酸溶胶的形成

怎么说呢？好像这个实验不值得一提，其实也不简单，因为影响化学反应的因素浓度是非常重要的，很多实验教材没有告诉具体浓度、开实验通知单的化学老师更是没有详细说明，通俗地讲就是没有菜谱、没有药方，不能够照谱做菜，不能够照方抓药，只能凭经验试验，针对这个实验即使准备好了也在一节课内看不到硅酸溶胶的聚沉，只能看到指示剂红色的逐渐褪去。

7、碳酸钠和碳酸氢钠的热稳定性实验、二氧化硫的制取与漂白设计

这两个实验一个是宜昌市高中化学教师实验创新设计大赛的产物，这个活动当时化学教师没有时间，没有精力参加，说句实话，是没有心思也不愿意参加，因为这是费力不讨好的事。在王翼组长多次做工作，也是为了支持化学组的工作，为了学校的尊顔（堂堂的省级重点高中远安一高总不能弃权不参加吧），我决定参加，经过反复思考、筛选、选择确定了创新改进碳酸钠和碳酸氢钠的热稳定性，并积极准备、反复实验，最后在王翼陪同下去展示了一下，获得了专家评委好评，特别是教研员刘四方老师的好评，获得了二等奖。也要感谢王翼组长帮忙制作课件。表面上看没有什么含金量，其实亮点多多。二氧化硫的制取和漂白这个实验改进设计，是在自己改进并在学校实验几年后，化学组参与湖北省省级课题“高考化学实验题创新与设计”课题研究的产物，最后论文发表在公开科技杂志上。把它们提出来说一说，意在讲一讲我们的实验改进和创新及自制化学仪器和化学实验。因为没有准备演示稿制作PPT，现以具体实验实物汇报讲解，具体文字讲述与图案略去。

实验员岗位对教师的要求很高，既要一定的专业知识，又需要一定的经验积累，专业性极强。我们不是一个简单的实验保管员，只是将仪器、药品拿进拿出，动动手而已。需要对化学教学大纲、课本实验有一个通透的了解和认识，要参与实验设计和改进，甚至是实验教学，有时需要提出比较专业的建议。是一桶水对一碗水的关系，是在靠自己所学专业吃饭，一个专业化学老师不一定能够胜任化学实验员工作，要想成为一位称职出色的化学实验员，并不是一件简单的事。然而我们现在的工作并没有得到学校的全面认可，连教师身份都岌岌可危，更不要说待遇问题，希望学校领导考虑这一点。

老师们，今天借此难得机会，啰里啰嗦，把大家的时间耽误了。由于本人做人、说话、办事，朴实无华，只会实话实说，喜欢说公道话，不会说哄人的好听的话，今天在此说的不对不好之处，敬请谅解，同时也敬请批评指正。谢谢各位。最后，祝大家健健康康、平平安安，心想事成，家庭幸福，工作开心快乐，万事吉祥如意！