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本报记者拨打多家银行电话客服发现，目前，有不少银行的电话客服都是只针对本行持卡客户，“没有银行卡无法接通人工服务”在多家银行存在。记者昨天从仁化县人民法院了解到，法庭审结了这起污染环境案，周某明等5名被告人犯污染环境罪，被依法判处一年一个月至五年有期徒刑，并处六万至四十万元罚金。在另一家股份制银行，本报记者拨打了大堂电话、贷款部门电话以及个贷部门电话后仍没有联系到了解此项业务的工作人员。