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柳州12315中心去年为消费者挽回经济损失478万余元汽车及预付卡成投诉热点广西新闻网-南国今报记者廖艳明?通讯员张婷1月23日，记者从柳州市工商局获悉，2017年，该局12315中心共受理消费者投诉、举报、咨询2.3万余件，比去年同期上升了13.2%。所以我们在跟谁竞争？有人说我们和传统的车厂竞争，但这里面双方其实有很多可以合作的机会。对于司机而言，有驾驶安全。